الشروط والأحكام

دورنا

ترتّب تراڤيلوكس لندن وتنسّق خدمات السفر الفاخر — توصيل المطارات، السائق الخاص، استقبال VIP في المطار، الجولات الخاصة، دعم الفنادق والشقق، وطلبات الكونسيرج. بعض الخدمات نقدّمها مباشرة، وبعضها نرتّبه نيابةً عنك مع شركاء ومزوّدين موثوقين.

الاستفسارات والتأكيد

الاستفسار — سواء عبر النموذج أو على واتساب — هو طلب وليس حجزاً مؤكداً. يراجع فريق العمليات كل طلب شخصياً ويرد بالخيارات. ولا تُعتبر الخدمة مؤكدة إلا بعد الاتفاق معك على التفاصيل كتابةً. لا نؤكد أي رحلة لم نتحقق منها.

وحين يتطلب عدد الركاب أو الأمتعة سيارة مختلفة، نقترح عليك الخيار الأنسب قبل التأكيد.

الأسعار

تعتمد الأسعار على الخدمة والتواريخ والسيارة والبرنامج، وتُقدَّم لك عند الاستفسار. أسعار خدمات VIP في المطار، بما فيها جناح وندسور في هيثرو، تُقدَّم بشكل خاص عند الطلب. وتُؤكَّد الأسعار معك قبل إتمام أي ترتيب.

خدمات الجهات الخارجية

الفنادق والشقق الفندقية ومرافق VIP في المطار وجناح وندسور في هيثرو والمطاعم وما شابه تديرها جهات خارجية. نرتّبها وندعمها نيابةً عنك، لكن توفّرها وأسعارها والوصول إليها وقرارات تشغيلها تبقى بيد المزوّد. نؤكد التوفر والأسعار معك قبل أي حجز، ولا نضمن توفّر خدمات الجهات الخارجية مسبقاً.

التغييرات والإلغاء

الرحلات تتغير والخطط تتبدل — نتفهّم ذلك ونراعيه قدر الإمكان. تعتمد شروط التغيير والإلغاء على الخدمة وأي شريك معني، وتُؤكَّد معك وقت الحجز.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. لأي استفسار عن خدمة أو عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب على ‎+44 7404 567902.